在标准的营销书上，“终端”是个很难找到的名词，即使偶有介绍，其对终端的定义也不尽相同。
“终端”这个词在菲利普·科特勒的早期经典教材《营销管理》中是找不到的，它是典型的“中国制造”，以至于终端这个词对应的英文也不完全统一：一种说是outlet，一种说是terminal。
第一个提出“终端”这个概念并将之付诸实践者，是当今营销界的领军人物何慕先生。（联纵智达营销咨询有限公司创始人）那是1988年，当时何慕还在霞飞化妆品厂做销售员。当时产品是分品类销售的，比如口红、洗发水、洗面奶等在一个商场内是分区域、分开销售，何慕销售霞飞产品要和好几个售货员联系。他当时想，为什么不能把这些产品都集中在一起按品牌进行销售呢？这个想法在当时是很大胆的，他觉得应该进行尝试。通过一个月的销售对比，就发现这样做之后销量大幅提高，接下来几个月的销售也是如此！这一发现非常了不得，何慕觉得应该对这种售卖场所进行命名，于是就有了本土的“终端”这个词。更没有想到的是，此后在国内却掀起了10多年的“终端狂潮”。何慕本人也由此被誉为中国市场“终端”学说创始人。
到底什么是终端？终端是指市场营销过程中最末阶段的空间，是商品与消费者相接触，并能够进行交易的场所和地点。
上海联纵智达营销管理集团家居事业部总经理，中国注册咨询工程师。现就职于联纵智达管理咨询集团，合伙人，微智管理机构创始人，营销管理专家，多家营销及管理网站专栏作者，十余年的建材家居、快销品、汽车后市场等行业实战经验，为50多家企业提供过营销实战咨询及培训服务。
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